Косметическая отрасль является одной из самых популярных среди женщин. Целая индустрия работает над средствами для ухода за кожей, волосами и не только — проводятся большие лабораторные исследования. И огромные маркетинговые кампании работают над препаратами для лица и тела, практически без перерыва. На этом рынке всё популярнее становится косметика из Южной Кореи. Новый тренд уже захватил рынки в восточной части России, а теперь он в полной мере добрался даже до столицы. О том, как устроена эта отрасль и как в ней зарабатывать. Домовику рассказала наша сегодняшняя героиня.
Почему корейская косметика такая популярная
Корейская косметика до сих пор держится на лидирующей позиции среди любительниц ухода за собой. Рынок все также смотрит на тренды азиатских компаний, просто копируя их в свою линейку.
Корейские косметические продукты доступны по стоимости многим жительницам России, значительно вставляя палки в колеса другим компаниям. Количество магазинов с азиатской косметикой постоянно растет. Бизнесмены пытаются нажиться на новых трендах, налаживая поставки с Южной Кореи. Моя история с работой в этом сегменте рынка косметики, как раз началась с моих личных увлечений.
После школы я пошла учиться и совмещала учебу с работой. Моим первым местом работы был как раз магазин косметики, но это был обычный масс-маркет.
Там продавалось огромное количество брендов, но там есть и узкая линейка косметики из Азии. Она тогда только начала врываться в модные тренды, но уже привлекала внимание покупателей своими милыми упаковками.
Южнокорейские производители уделяют этому огромное внимание. И тут же начинает работать сарафанное радио — все вокруг сразу же хвалят азиатскую косметику, но никто все еще не понимает почему именно это происходит. Просто в народе говорят, что она может сохранить молодость тела надолго.
Так как я живу на Дальнем Востоке, а именно во Владивостоке. То корейцы в нашем городе — постоянные гости. Туристы у нас бывают только такие. И всегда они привлекают внимание местных горожан — так как они хорошо одеты, да и на лицо совсем не дурны.
А еще все знают, что азиаты позднее стареют. И вроде как начинается разговор про то, что делают они это именно из-за своего рациона. Еще здорового образа жизни и ухода за собой с раннего возраста. Так как первые два пункта не доступны обычному русскому человеку, то делается упор на третий пункт.
Как сменить работу
На своей первой работе я постоянно пыталась оказывать хорошие консультации именно по этим продуктам. Мне хотелось развиваться и двигаться только в этом направлении. После увольнения оттуда я решила попробовать для себя найти работу именно в специализированном магазине корейской косметики.
Поиски работы не занимали у меня много времени. Так как такие магазины появляются сейчас очень часто. И я успела попасть на вакансию продавца в только что открывшейся торговой точки.
Пройти собеседование оказалось очень легко — просто нужно много говорить о том, как же классно работать продавцом. Еще обязательно нужно сказать про любовь к людям, куда же без нее. Не очень себе представляю человеколюбивого продавца-консультанта, но на интервью об этом сказать жизненно необходимо. Ну и еще упомянуть о том, что наибольшее развитие для себя ты видишь только в этой профессии. И всё. Твое рабочее место считай, что уже в кармане.
Первая встреча с коллегами была на разборе огромнейшей поставки косметики. Нас было три продавца и хозяйка точки. Веселая это получилась история, и я очень тогда устала.
Но нам дали с собой литературу на выходные — это был огромный талмуд с теорией для хорошей консультации. Естественно, умение продать — это было главное, чем должен обладать будущий консультант. Но также важно знать базу, а то совсем непонятно что именно нужно втюхать.
Процесс обучения начался уже в тот момент, а закончиться он так и не может по сей день.
Постоянные разработки на рынке и новые изучения, не дают этому процессу притормозить ни на минуту.
Считается, что высокий уровень конкуренции среди корейских брендов не позволяет компаниям отдыхать, и они вынуждены выводить на рынок косметики все более инновационные продукты. Которые просто обязаны омолодить всю планету.
Ну и в народе есть мнение, что азиаты используют свои многовековые наработки восточной медицины. И реализуют их в своей косметике, в том числе с травами и растениями. Лично я довольно скептически к этому отношусь.
Где применяют алоэ
Самый главный продукт, который существует на этом рынке — это алоэ. Он существует в разных формах — гель, спрей, крем и так далее. Можно засунуть его в состав любого косметического средства, и от этого продажи взлетят вверх.
Чистый гель алоэ в банках до сих пор лидирует среди самых ходовых корейских продуктов. Но здесь компании уже начинают конкурировать — кто же больше напишет процентное содержание на упаковке. Мой максимум, что я видела в составе косметики — 98 процентов. Чем выше процент — тем популярнее будет продукт.
Женщины рассчитывают на то, что натуральность средства говорит о его лучших рабочих качествах. А так называемая “химия” пугает обычного покупателя.
Алоэ считается ценным растением в этой среде. Он питает, увлажняет, омолаживает, заживляет ранки. А еще и маски для волос делать можно. И это еще не все спектры его деятельности. Такое чувство, что скоро окажется. Что и на работу он сам может пойти, и ребенка в школу отвести. На все четыре фронта работает бедолага. Он дешевый как в производстве, так и в рознице.
Покупательница, видя эту огромную банку с желе стоимостью 400 рублей, уже теряет голову. Это действительно работающий продукт, только вот он уже должен быть вытеснен более новыми разработками. Но, к сожалению, потребителю это не объяснишь. Гель алоэ вошел на рынок как король и уходить оттуда совсем не собирается еще долгое время.
Второй лидер среди составов — муцин улитки. Муцин — это буквально сложный белок. Но это уже химия, а разбирать по дальнейшему составу здесь нет необходимости. Чтобы его получить, не обязательно выжимать улитку или ждать, пока она проползет несколько километров — их просто необходимо поместить в стрессовую ситуацию. Ну, если сказать просто — их нужно очень сильно испугать. Сделать это тяжело, поэтому их трясут и вращают до тех пор, пока они выделят достаточное количество того самого муцина.
Вроде как лидеры рынка стоят на том, что это “экологически правильно и безопасно”. Мы же просто им доверимся. Потом этих улиток съедят французы, потому что муцин добывается только из деликатесных пород.
Существует легенда о том, как были обнаружены чудодейственные свойства этого секрета. Будто бы на одной ферме по выращиванию улиток заметили, что у работников очень молодые руки. Хотя там и солнце палит, и условия не самые лучшие. Так у них еще и ранки быстро заживают. Было решено провести исследование — как же такое возможно. И уже через 15 лет, рынку был представлен крем, содержащий муцин улитки. Крему понадобилось чуть больше десятилетия, прежде чем он был возведен в пантеон тех самых чудодейственных средств корейской косметики.
Эти два компонента очень важны и знать про них консультанту необходимо практически всё. Каждый второй покупатель хочет именно эти продукты. Женщины за 30 лет, просто горят желанием приобрести крем с муцином улитки. Чтобы в срочном порядке избавиться от морщин.
Гель алоэ — просто хотят все. Его доводить до покупки очень просто — нужно только вспомнить еще какой-нибудь пункт, как его можно использовать. Если есть необходимость продать его мужчине, на ум сразу должно прийти бритье. Он заменит и пену, и бальзам после процедуры. Это просто удивительный продукт.
Устроившись в магазин косметики, я была поражена количеству отдельных товаров. Такого я еще не видела. Там была целая куча баночек для всех нужд и категорий.
Отдельное место было отведено солнцезащитной линейке кремов. На самом деле, я даже очень рада. Что этот тип продуктов уверенно входит в линейку для ежедневного ухода за собой. Люди начинают пользоваться им просто перед выходом на улицу. А не тогда, когда едут отдыхать на море. Это очень важно, чтобы как можно дольше оставаться молодой. Эффект фотостарения — это то, что значительно приближает появление первых морщин и пигментных пятен. Ну и в суровой действительности этот крем сохраняет не только эстетический эффект молодости, но и здоровье. Солнцезащитный крем уменьшает вероятности появления рака кожи.
Об этом должен знать каждый человек, особенно тот. Который любит высушить себя на пляже, отдыхая летом под палящим солнцем.
Какая работа считается простой
На самом деле, работа в таком магазине — это самый простой способ зарабатывать деньги в моей жизни. Корейская косметика работает сама на себя — люди приходят тупо из-за самого факта ее производства в Азии. Дальше уже просто нужно обработать клиента. Так как у меня небольшой оклад, а большая часть зарплаты — это проценты от продаж. То мне уж необходимо постараться.
Поставки в такие магазины приходят редко, потому что они едут из Кореи. Большие процессы они проходят. Я в них не разбираюсь, но помню. Как на таможне у нас как-то застрял груз, и пролежал там целый месяц. Непонятно было, как нам работать без поступления новой партии косметики. Покупательницы в то время приходили к нам со скандалами. И говорили, мол, у них крем закончился. А купить его было негде. Приходилось кормить их завтраками. А сама вообще не понимала, чем торговать-то.
Стоит сказать еще о подделках. Они прут в простые магазинчики с огромной скоростью из Китая. Также их можно встретить на Ozon, Wildberries и других крупных маркетплейсах.
В надежде сэкономить, можно было приобрести то. Что только испортит кожу и добавит непрошенных проблем. Неизвестно, какая именно реакция у кожи может быть. Будет хорошо, если все обойдется аллергией и прыщами. Еще больше повезет, если поддельная косметика просто не будет работать. Все мы понимаем, в каких условиях производятся эти продукты.
Оригинальные же бренды, сейчас начинают лепить на свои баночки уникальные QR-коды для проверки косметики. Их подделывать еще пока не научились, да и вроде как это невозможно.
Просрочкой мы никогда не торговали. Но я знаю лично о случаях, когда сроки годности стирали жидкостью для снятия лака. И от руки перебивали дату на новую. Иногда банка крема может стоить пять тысяч рублей, и недобросовестные предприниматели уж очень хотят избавить себя от ситуаций с просрочкой косметики. Поэтому и заставляют продавцов даты перебивать.
Но опять же, срок годности на упаковке написан не просто так. Ведь бактерии внутри косметического средства начинают активно размножаться. И такое просроченное косметическое средство, только будет ухудшать общее состояние кожи. В лучшем случае, вызывая только аллергическую реакцию. Поэтому я всем советую внимательнее проверять при покупке еще и дату выпуска.
Как списывают просрочку в магазине
У нас просрочка очень просто списывается. Такой практики как повесить на продавца цену просроченной косметики у нас нет. Все списанное, забирает себе в личное пользование начальство.
Но на нас все-таки есть кое какая материальная ответственность. Ведь все кражи и прочего рода недостачи должны быть оплачены из нашего кошелька. Например, разбилось что-то по вине продавца. Такое редко бывает, но все-таки существует в практике. Товар списывается по себестоимости. Хотя и на этом спасибо, как говорится.
Я работаю здесь уже третий год. И, в принципе, мне все нравится. Наш товар находится в ценовом сегменте от двух до пяти тысяч рублей. А наши покупатели — это, в основном, обеспеченные женщины за 40 лет. Которые когда-то летали в Южную Корею. Там купили крем, и он запал им в душу. Потом они приходят покупать его у нас.
Сами по себе эти женщины очень спокойные, и не ругаются. Им чаще всего и консультации не нужны, они просто покупают косметику и уходят. Такие покупательницы производят на меня максимально приятное впечатление. Важно только эту покупку на себя записать, чтобы получить с нее процент. Чаще всего чек от таких продаж, превышает 10 тысяч рублей.
Вторая категория покупателей — девочки-фанатки каких-нибудь артистов. У них чаще всего нет денег, и им просто интересно посмотреть в магазине на дорогую косметику. Ну и ладно, пусть смотрят. Главное, чтобы ничего не украли. Если смотреть в перспективе, то они могут привести свою маму и сделать вам хороший чек. Так что просто наблюдаем за такими и ждем их с родителями.
Как можно больше зарабатывать
Зарабатывать больше на такой работе, естественно, возможно. Но только если брать больше смен, и постоянно повышать свою квалификацию и личные качества. Хорошим продавцов еще и нужно уметь быть, а не просто стоять как дерево.
Ведь консультант обязан быть экстравертом и открытым человеком. В общем, постоянно улыбайся, слушай клиента. И старайся вывести его на душевный разговор. Иногда бывает и такое, что покупательница про семью рассказывать начинает, и про своих детей. Мне хочется ей сказать, что это вообще не интересно. Но потом понимаешь, что сейчас покупательница сделает мне просто отличный чек.
Конфликтных ситуаций чаще всего не бывает. Не та категория покупателей к нам приходит. Если им что-то и не нравится, то они об этом не скажут. Хотя я до сих пор не понимаю почему.
Еще наши покупатели уверены, что корейская косметика обязательно должна работать и делать их красивыми. Поэтому качеством продукции толком никто и не расстроен. Такой вот эффект плацебо получается.
С карьерным ростом на таких торговых точках, как наша — все сложно. Здесь можно расти, но карьерная лестница возможна только в совместном росте с самой торговой точкой. Ведь магазин увеличивает сеть филиалов, и ты потом просто переходишь в новый. Но уже на должность администратора. И так далее.
Но так как у нас с ростом торговой сети все очень туго, то мне еще такая удача не подвернулась. Но и увольняться я не собираюсь, работать мне здесь очень нравится.
На этом месте работы у меня нет строгого контроля. Я буквально хожу в туалет тогда. Когда я захочу, а не когда будет возможность. То же самое и с обедами, перекурами и другими перерывами. Просто наглеть не надо, а то у меня на практике были такие случаи.
К нам взяли стажерку, хотя вроде она и с опытом была. И добрая, и вообще самый лучший работник. Только вот на рабочем месте ее поймать было очень трудно. Уходила наша девчонка погулять по торговому центру. Могла сходить в фудкорт на пару часов.
Естественно, о каких выручках в таком случае может идти речь. Она сама уволилась после того, как получила зарплату. По сути, она получила только окладную часть в 17 тысяч рублей за целый месяц работы. Хотя это и неудивительно. Ведь кто как поработал, тот столько и получил.
Иногда конечно мне становится тяжело и даже сдают нервы. Но происходит это из-за многих факторов. То удивляешься кретинизму людей. То просто спина болит настолько, что даже лежать невозможно. В такие моменты хочется уволиться. Но потом в голове прикидываешь все реальные плюсы и минусы на этой работе. И от мысли об увольнении, уже и следа нет.
На фоне других вакансий, которые я постоянно вижу в объявлениях. Моя работа выглядит более чем привлекательно. У нас всегда адекватные и платежеспособные покупатели и нормальная зарплата у сотрудников. Плюс платят процент с продаж.
У нас в городе, очень редко все эти качества пересекаются на одном рабочем месте. И я рада, что мне так повезло. Но при этом я не отказываюсь от дальнейшего прогресса в этой сфере. И постоянно занимаюсь своим самообразованием.
Узнайте сложно ли стать бариста, и сколько можно заработать на кофе, перейдя по ссылке здесь
